WestJet: política para viajar con mascotas

Se aceptan perros y gatos en cabina. Se permite un máximo de 1 mascota por pasajero y por transportadora. La transportadora cuenta como artículo personal dentro de la franquicia de equipaje de mano.

La mascota debe poder permanecer de pie, sentarse, girar y acostarse cómodamente dentro de la transportadora. Debe permanecer completamente dentro de ella y debajo del asiento delantero durante todo el vuelo. No se permite que saque la cabeza ni retirar al animal de la transportadora durante el viaje.

La transportadora debe ser flexible, aprobada para transporte aéreo, segura, bien ventilada y a prueba de filtraciones. No puede ser un bolso deportivo, bolso de viaje u otro bolso que no haya sido diseñado como transportadora para animales. El espacio debajo del asiento varía según la aeronave y puede ser necesario ajustar ligeramente la transportadora para que pueda ubicarse correctamente.

Las plazas para mascotas son limitadas. La reserva puede solicitarse en línea o por teléfono y debe realizarse anticipadamente. WestJet recomienda solicitarla inmediatamente después de reservar el pasaje. Si no se solicita el espacio al menos 48 horas antes de la salida, puede no haber disponibilidad y la mascota podría ser rechazada. La transportadora queda sujeta a aprobación de WestJet durante el check-in.

No se aceptan mascotas en la cabina Business del Boeing 787 Dreamliner.

Según el tipo de aeronave, el pasajero puede estar obligado a ocupar un asiento de ventanilla debido al espacio disponible debajo de los demás asientos. Cuando viaje un gato y exista a bordo un pasajero con alergia severa, WestJet puede cambiar la ubicación del pasajero y de la mascota para mantener una separación mínima de una fila de asientos.

No se aceptan mascotas menores de 8 semanas. Tampoco se aceptan animales que parezcan agresivos, indisciplinados o que presenten signos de sufrimiento. Las mascotas no pueden viajar acompañadas por un menor que viaje solo.

No se aceptan mascotas en itinerarios que incluyan vuelos operados por aerolíneas asociadas mediante acuerdos de código compartido o interlínea. La aceptación debe verificarse sobre vuelos operados por WestJet.

WestJet no acepta mascotas hacia o desde Barbados, Hawái, Irlanda/Dublín, Jamaica ni Reino Unido. Las restricciones de entrada y documentación pueden variar según el destino, la raza y la condición del animal.

El pasajero es responsable de cumplir los requisitos sanitarios, de vacunación, importación, exportación y tránsito aplicables. WestJet puede rechazar animales en malas condiciones de salud. Se recomienda consultar al veterinario antes de reservar si la mascota está preñada o en celo. No debe administrarse tranquilización ni medicación sin consultar previamente con un veterinario.

La mascota debe recibir una comida liviana y agua dentro de las 4 horas anteriores al check-in. Se recomienda vaciar los recipientes de alimento y agua antes del vuelo para evitar derrames. El pasajero debe presentarse en la puerta de embarque al menos 40 minutos antes de la salida; si llega menos de 10 minutos antes, se rechazará su embarque.

101 x 68 x 81 cm (largo x ancho x alto)

WestJet acepta perros y gatos como equipaje despachado en bodega, sujeto a reserva previa, disponibilidad, aeronave, ruta, época del año y requisitos del destino. Debe completarse en el aeropuerto una “Live Animals Handling Declaration”, para lo cual se requiere un teléfono de contacto, dirección de destino y teléfono del contacto en destino.

El peso máximo combinado de la mascota y la transportadora es de 45 kg. La transportadora no puede superar 101 x 68 x 81 cm.

Cantidad máxima de transportadoras por vuelo: 3 en Boeing 737, incluido 737 MAX; 2 en Boeing 787; y 1 en Dash 8. Cantidad máxima de mascotas por pasajero: 6 en Boeing 737; 4 en Boeing 787; y 2 en Dash 8. Estos límites pueden reducirse durante los períodos festivos.

Se permiten hasta 2 perros o 2 gatos de la misma especie, tamaño comparable, compatibles entre sí y de hasta 14 kg cada uno dentro de una misma transportadora, siempre que no se supere el límite total de 45 kg incluyendo el kennel. Los animales que pesen más de 14 kg cada uno deben viajar individualmente.

La transportadora debe estar en buenas condiciones, sin daños, mordeduras, grietas ni rayones que comprometan su estructura. Debe ser rígida, segura, limpia, desinfectada, adecuadamente ventilada y suficientemente grande para que cada animal pueda permanecer de pie en posición natural, sentarse, girar y acostarse sin que la cabeza toque el techo.

Debe conservar todos sus cierres y sujetadores originales, sin piezas faltantes, rotas o flojas. La puerta debe tener el cierre original del fabricante y ser metálica; no se permiten puertas plásticas ni aperturas superiores. Los pasadores de cierre deben introducirse al menos 1,6 cm más allá del marco de la puerta.

Debe tener piso y techo sólidos, suelo impermeable y material absorbente, como una toalla o almohadilla sanitaria sin usar. Las ruedas deben retirarse. Debe contar con asas exteriores resistentes que permitan levantarla sin inclinarla y con un borde protector exterior de aproximadamente 1,9 cm.

La transportadora no puede ser de malla metálica soldada o alambre, blanda ni plegable. No puede contener pinturas, tratamientos, conservantes, materiales tóxicos o elementos perjudiciales. Debe impedir que el hocico, las patas u otra parte del animal sobresalgan y puedan ocasionar lesiones.

Debe llevar recipientes para alimento y agua fijados a la puerta y etiquetas “LIVE ANIMAL” y flechas “THIS WAY UP” en dos lados, suministradas durante el check-in. Se recomienda identificarla con el nombre de la mascota. WestJet la asegurará mediante precintos plásticos conforme a las instrucciones de su personal. Todos los kennels están sujetos a aprobación definitiva durante el check-in.

No se aceptan mascotas menores de 8 semanas. Tampoco pueden viajar con un menor no acompañado. Los animales agresivos, indisciplinados, angustiados o que intenten destruir la transportadora pueden ser rechazados.

Las razas braquicéfalas y sus cruzas no se aceptan como equipaje despachado en bodega; deben reservarse mediante WestJet Cargo.

Gatos braquicéfalos: British Shorthair, Burmese, Exotic Shorthair, Himalayan, Persian, Selkirk Rex y Scottish Fold.

Perros braquicéfalos: Affenpinscher, Brasileiro, Brussels Griffon, Boston Terrier, Boxer, Bulldog de todas las variedades, Bullmastiff, Cane Corso, Cavalier King Charles Spaniel, Chihuahua cabeza de manzana, Chow Chow, Dogue de Bordeaux, English Toy Spaniel, Japanese Chin, Lhasa Apso, Neapolitan Mastiff, Pekinés, Pug de todas las variedades incluido Chinese Pug, Shar-Pei, Shih Tzu, Staffordshire Bull Terrier y Tibetan Spaniel.

Las razas fuertes o potencialmente agresivas y sus cruzas tampoco se aceptan como equipaje despachado. Deben transportarse mediante WestJet Cargo en una transportadora CR82 reforzada.

Razas fuertes: American Bulldog, American Staffordshire Terrier, Anatolian Shepherd, Bandog, Cane Corso, Caucasian Shepherd, Doberman, Dogo Argentino, Fila Brasileiro, Mastiff de todas las variedades, Pitbull de todas las variedades, Presa Canario, Rottweiler, Staffordshire Bull Terrier y cruces con lobo.

Los siguientes perros tienen restricciones para ingresar o transitar por Ontario, Canadá: Pit Bull Terrier, American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier y Staffordshire Bull Terrier.

Las mascotas no se aceptan en vuelos operados por socios de código compartido o interlínea. WestJet tampoco acepta mascotas en vuelos propios cuando la reserva fue emitida a través de una aerolínea asociada.

Restricciones festivas para mascotas despachadas: del 15 al 17 de diciembre se acepta como máximo 1 kennel en Dash 8 y 2 en Boeing 737 o 787. Del 18 de diciembre al 4 de enero no se acepta ninguna mascota en bodega. Del 5 al 7 de enero vuelve a aplicarse un máximo de 1 kennel en Dash 8 y 2 en Boeing 737 o 787. Esto aplica tanto a vuelos dentro de Canadá como a vuelos hacia Estados Unidos e internacionales.

No se aceptan mascotas en vuelos hacia o desde Barbados, Hawái, Islandia, Irlanda/Dublín ni Reino Unido, incluidos Glasgow y Londres.

Restricciones permanentes de bodega durante todo el año: Aruba, Belize, Bonaire, Curazao, Cuba, Honduras, Nicaragua y Trinidad y Tobago. También se aplica durante todo el año en Liberia, Costa Rica; La Romana, República Dominicana; y Huatulco, Ixtapa/Zihuatanejo y Mérida, México. Ciudad de México no está incluida en las restricciones permanentes o estacionales.

Restricciones de calor del 15 de mayo al 31 de octubre: Antigua y Barbuda, Bahamas, Islas Caimán, Puerto Rico, St. Maarten, Santa Lucía y Providenciales, Turks and Caicos. También se aplica a todos los destinos de República Dominicana excepto La Romana, donde la prohibición es permanente, y a los destinos de México excepto Huatulco, Ixtapa/Zihuatanejo y Mérida, donde es permanente, y Ciudad de México, que no está restringida.

En Estados Unidos, entre el 15 de mayo y el 31 de octubre no se aceptan mascotas en bodega hacia o desde Atlanta, Austin, Dallas-Fort Worth, Fort Lauderdale, Fort Myers, Houston, Las Vegas, Miami, Nashville, Orlando, Palm Springs, Phoenix, Raleigh-Durham, Sarasota, Tampa Bay y West Palm Beach. Los demás destinos estadounidenses no tienen esta restricción estacional general.

Debe solicitarse espacio tan pronto como se emita la reserva y, como mínimo, 48 horas antes de la salida. La reserva previa es la única forma de garantizar un lugar. WestJet puede rechazar mascotas presentadas sin reserva o cuando se haya superado el cupo del vuelo.

Se recomienda elegir vuelos directos, horarios de primera hora o nocturnos durante el verano y vuelos al mediodía durante el invierno.

WestJet recomienda consultar previamente con un veterinario cuando la mascota esté en celo, preñada, haya parido recientemente, sea braquicéfala, tenga una enfermedad, haya sido operada recientemente o sea de edad avanzada. No se deben administrar tranquilizantes ni otros medicamentos sin consulta veterinaria.

La mascota debe ser alimentada y recibir agua dentro de las 4 horas previas al check-in, preferentemente con una comida ligera. Se recomienda vaciar los recipientes antes de entregar el kennel para evitar derrames. Debe retirarse la correa luego del control de seguridad; también se recomienda retirar collar, chaleco o arnés.

Check-in recomendado: 120 minutos antes para vuelos domésticos y aproximadamente 150 minutos antes para vuelos internacionales. Si el pasajero se presenta menos de 90 minutos antes de la salida, la mascota puede ser rechazada. Debe presentarse en la puerta de embarque al menos 40 minutos antes del vuelo.

El pasajero es responsable de cumplir todos los requisitos sanitarios, documentales, migratorios, de importación, exportación y tránsito aplicables. WestJet no asume responsabilidad por el cuidado o alimentación de la mascota durante el tránsito y puede rechazar animales que presenten mala salud.